智言科技周柳阳:如何利用知识图谱提高人机互动效率近日,第26届CIKM于11月6号在新加坡开幕。CIKM全称为“信息和知识管理国际会议”(Conference on Information and Knowledge Management),是信息检索、知识管理和数据库领域中顶尖的ACM会议。中国创业企业智言科技(Webot Technology)在现场做了基于问答对和知识图谱的单轮问答,基于非结构文档的知识性问答,以及基于知识图谱的多轮问答。其中,多轮问答中还采用了情绪识别技术,用以增强客户体验。
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